VP do Pão de Açúcar compartilha tendências do varejo no NeoGrid Supply Chain Link 2012

Hugo Bethlem, Vice Presidente do Grupo Pão de Açúcar esteve presente no NeoGrid Supply Chain Link 2012 e compartillhou tendências do varejo para atender o neoconsumidor:

  • Varejo online
  • Promoções personalizadas pelo celular
  • Aplicativo delivery no celular
  • Localizador de lojas no celular
  • Conteúdo compartilhado
  • Conversa com loja via twitter
  • Personal shop
  • Mobile payment
  • Diferentes canais de vendas
  • A tecnologia como facilitador do relacionamento com o consumidor
  • Sustentabilidade na prática (lojas verdes, estações de reciclagem, gestão de resíduos, eliminação de sacolas plásticas)
  • Redes sociais
  • Quiosque eletrônico
  • Personalização
  • Programas de fidelidade com benefícios reais
  • Marcas exclusivas com qualidade e preços garantidos

Outras citações de Hugo Bethlem:

“O que construímos no presente, inovação e novos jeitos de se relacionar com o cliente, nos fará estar sempre à frente também no futuro.”

“Falar do varejo de amanhã é falar com o consumidor de hoje”

e-commerce: 92% pesquisam na web antes de comprar, 63% registram opiniões sobre produtos e serviços, cresceu 26% no Brasil em 2011.

O Neoconsumidor: as necessidades do consumidor continuam as mesmas, a forma de consumir é que mudou.

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Somos especialistas em sincronizar sua empresa à demanda. Em manter seu produto sempre disponível para o consumidor, na quantidade adequada e na hora certa. Nós somos a Neogrid. Uma empresa de soluções para a gestão automática da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management).

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